Innlåsing dagtid

Dersom du låser deg ute, og har nøkkelkort til din studentbolig, kan du enkelt låse deg inn via Mitt nøkkelkort på Min Side. Der har du mulighet til å åpne alle dører du har adgang til hos oss. Åpning fra web vil ikke fungere hvis internett på bygget er borte, så vi anbefaler ikke å benytte mobilen som fast innlåsingsløsning.

Dersom du ikke har nøkkelkort, tar du kontakt med ditt lokale servicekontor i åpningstiden. Alternativt kan du kontakte husverten på ditt boligområde for innlåsing i tidsrommet kl 15:00-22:00. Tjenesten blir etterfakturert. Gjeldende pris finner du i prislisten (under "Innlåsing dagtid vaktmester/husvert").

Kontaktinformasjon til husverter finner du på boligens egen nettside under Våre boliger. 

Innlåsing natt/helg

Dersom du utenfor våre åpningstider (også i helgen) ikke får kontakt med en våre husverter, kan vekter kontaktes på 33 30 75 44. Tjenesten blir etterfakturert, gjeldende pris finner du i prislisten (under "Innlåsing ved vekter").

Vekterselskapet betjener alle campus, med unntak av Rauland. 

Du finner info om nettverket i studentboligen din ved å finne ditt boligområde under Våre studentboliger og scrolle til Internett (via kabel og/eller via WiFi).

Ved tilkoblingsproblemer kan du selv restarte ruteren i appen Student Sørøst under Studentbolig-tjenesten. I de fleste tilfeller vil det gjøre at du får nettet tilbake.

Funker det fortsatt ikke? Vår Teknologi-avdeling kan bistå deg, send inn din support-henvendelse via vårt kontaktskjema.

Meld inn feil/mangler til vaktmester via Min Side

Vi har vaktmestere tilknyttet alle våre studentboliger, noe som gjør det ekstra trygt og forutsigbart å bo hos oss. Du melder inn beskjeder/feil/mangler eller ditt behov for reparasjoner til vaktmesteren via Min Side, og driftsavdelingen vil rette opp feil/mangel innen to dager. 

Driftsavdelingen skifter lyspærer i alle fellesrom som tv-stuer, felleskjøkken, ganger og kjellerrom. I egen bolig melder du selv fra til vaktmester dersom du trenger lyspærer (via Min Side). Hvis det oppstår feil på lysstoffrør/tennere og spesialpærer, må det også legges inn feilmelding på Min side.

Spørsmål om vaktmester- eller renholdstjenester?

Du kan kontakte drifts- eller renholdsavdelingen vår dersom du har spørsmål om våre vaktmester- eller renholdstjenester.

Kontakt oss.

Feil må meldes raskt

Hvis du oppdager feil eller mangler ved boligen, ber vi deg om å melde ifra på Min side snarest mulig.

Hjelp oss å oppdage feil og mangler

Vi har mange boliger som skal kontrolleres, og vi foretar jevnlige inspeksjoner. Boligene sjekkes også alltid før nye leietakere flytter inn. Til tross for dette kan det være feil og mangler som vi ikke lykkes å registrere. Vi er derfor avhengige av at våre leietakere informerer oss om feil de oppdager.

Meld ifra så fort som mulig

Reklamasjon om eventuelle mangler eller feil gjøres via Min side i rimelig tid etter innflytting. Leietaker gir samtidig utleier, eller den utleier bemyndiger, rett til adgang til boligen inntil skade/feil er utbedret, (jmf §8 i leiekontrakten).

Videre i leieforholdet må beskjeder og behov for reparasjoner meldes inn elektronisk via Min side. Driftsavdelingen vil rette opp feil/mangelen innen to dager. Hvis det tar lenger tid vil det opprettes en fremdriftsplan som leietaker blir informert om. Du vil kunne følge fremdriften på Min side. Der det er behov for å etablere nødløsninger, vil vi gjøre vårt ytterste for at det skal være på plass innen fem timer.

Kritiske feil eller mangler?

I en krisesituasjon der feilen er kritisk for bygningen eller dens beboere, vennligst ring SSNs beredskapstelefon 31 00 95 00.

Ved ulykker, brann eller akutte hendelser, ring aller først nødnummer:

Brann: 110
Politi: 112
Ambulanse: 113
Legevakt: 116 117

Takk for at du hjelper oss!

Les mer om beredskap og krisehåndtering.

Ja :)

Våre kontrakter løper til 31. juli, og ny leieavtale starter 1. august, så dersom du har takket ja til å fornye kontrakten din, beholder du studentboligen din over sommeren.

Hvis du ønsker å leie lenger enn hva avtalen tilsier, er du velkommen til å kontakte oss. 

Sjekk kontrakten din

Hvor lenge du kan bo i studentboligen din, avhenger av hvilken leieperiode du har fastsatt i kontrakten din. Kontrakten din finner du på Min Side og her finner du varigheten for leieavtalen din under §1 og punktet "Leieperiode".

Fornye kontrakten

Leiekontraktene våre løper til 31. juli. I april sender vi deg tilbud om ny leiekontrakt for boligen du leier hos oss. Tilbudet gjelder fra 1. august og sendes deg via e-post med informasjon om frister og hva du må gjøre for å fornye kontrakten din. Vi ber deg om å lese gjennom den nye kontrakten, da det kan være gjort endringer (slik som prisendring).

Vi gjør oppmerksom på at det er noen kriterier du må oppfylle for å få tilbud om ny kontrakt:

• Du må ikke ha ubetalt forfalt husleie på det tidspunkt søknaden din blir behandlet.
  

• Du må ikke ha misligholdt leiekontrakten eller sagt opp kontrakten før den utløper.

Maksimal botid i SSNs studentboliger er fem år.

Hvor kan jeg parkere?

Informasjon om parkering tilhørende ditt boligområde, finner du under "Parkering" på hvert enkelt boligområdes egen side (velg campus og deretter hvilke boliger du bor ved). 

Det er viktig at det parkeres kun på oppmerkede p-plasser og ikke foran innganger eller i veibanen slik at det sperrer for brøytebil og utrykningskjøretøyer. Feilparkerte biler kan fjernes uten varsel.

Det er godt tilrettelagt for å bruke sykkel ved USNs studiesteder.

Les om parkering hos USN ved å klikke deg videre inn på din campus og velge "Veibeskrivelse og parkering".

Tenk miljø, sorter søpla di!

Ved våre boliger har vi egne miljøstasjoner. Gjør deg kjent med hvor din nærmeste miljøstasjon er, og benytt de merkede dunkene til å sortere søppelet riktig. Du finner informasjon om hvor søppeldunkene tilhørende din bolig er lokalisert på siden for ditt boligområde, under "Avfallshåndtering".

Takk for at du bidrar!

Komprimer søppelet eller bestill bortkjøring!

Det er viktig at all søppel komprimeres. Hjelp oss å holde det ryddig på avfallsplassen slik at det ser trivelig ut. Da slipper vi besøk av ubudne gjester som fugler, rotter og mus.

Dersom du har store ting du ønsker å bli kvitt, kan du bestille bortkjøring av vaktmester. Du vil bli etterfakturert for medgått tid og den faktiske kostnaden hos gjenvinningsstasjonen. 

Vi ber om at du vennligst ikke setter søppel ut ved avfallsdunkene uten avtale med vaktmester!

Papp/papir, matavfall, plast, glass/metall og restavfall i hver sin beholder:

• Matavfallsposer skal knytes godt igjen slik at det blir minst mulig løst avfall oppi beholderen for matavfall. Her benyttes det KUN matavfallsposer.

• Papp og papir legges løst oppi beholder for papp/papir og skal ikke legges i plastposer. Husk å sortere plastposen i plastbeholder dersom du har fraktet papiret i en slik.

• Restavfall legges i sammenknyttet plastpose i beholderen for restavfall.

• Plastemballasje legges i en godt sammenknyttet plastpose og kastes i beholderen for plast.

• Glass og metall kastes direkte i beholder for glass og metall, husk å sortere plastposen for seg dersom du har fraktet bokser/glass i en slik.

NB! Det er svært viktig at søpla sorteres og legges i riktig beholder/iglo. Avfallsselskapet nekter å ta med seg avfallet dersom det er dårlig sortert, noe som gir oss ekstra kostnader, i tillegg til at det fort flyter over av søppel når det ikke tømmes til tiden.

Dette er papiravfall:

• Aviser, brosjyrer, konvolutter, reklame, ukeblader, telefonkataloger, pocketbøker med myk perm.

• Papir, pappesker, dorullkjerner.

• Melk- og juicekartonger, du trenger ikke å fjerne korker eller etiketter fra kartongene .

• Papp- og papiremballasje, pizzaesker, skylle – og vaskemiddelesker.

Dette er glassemballasje:

• Glass som har inneholdt syltetøy, pastasauser, barnemat osv.

• Glassflasker uten pant, vin- og spritflasker.

Dette er metallemballasje:

• Brus- og ølbokser uten pant.

• Hermetikk, kaviar- og majonestuber osv.

• Korker av metall, myke metallbokser, sølvpapir. 

Det er kun glass- og metallemballasje som har inneholdt mat eller drikke som skal resirkuleres.

Dette er plastemballasje:

• Plastemballasje som har inneholdt mat, drikke eller andre husholdningsvarer.

• Isopor, plastfolie.

• Vindusspylervæskekanner, sjampoflasker, flasker fra vaskemidler osv.

Skyll plastemballasjen ren med kaldt vann. Det gjør ingenting om det er et tynt fettlag igjen. Etiketter kan være på. Bruk sunn fornuft: Er det krevende å få plastemballasjen ren, kastes den i restavfallet.

Dette er BIO-avfall:

• Matrester.

• Kaffefilter og teposer.

• Tørkerull og servietter.

Det er kun BIO-avfallsposer som kan benyttes. Vanlige plastposer er av ikke-nedbrytbart materiale. Tøm gjerne BIO-avfallet ditt hver dag slik at du slipper vond lukt på kjøkkenet.

Restavfall:

Avfall som ikke sorteres til annen gjenvinning.

Dette er EE-avfall:

• Lyspærer, lysrør, sparepærer, sikringer, oppladbare batterier.

• Mobiltelefoner, ladere, lamper, ledninger, brytere.

• Leker med batterier og elektroniske komponenter, blinkesko.

• Radioer, høyttalere, kameraer, datautstyr, klokker.

• Kaffetraktere, vannkokere, kjøkkenmaskiner, hårfønere.

Deponering av EE-avfall:

På mange av våre boligområder (sjekk under Avfall på nettsida for ditt boområde) står det en dunke i vaskeriet eller i kjelleren hvor dere kan legge kassert EE-avfall.

Elektriske apparater som: TV-er, vaskemaskiner, oppvaskmaskiner kjøleskap, komfyrer, frysere, varmeovner og mikrobølgeovner leverer dere selv i butikker hvor slike varer selges. Du trenger ikke å kjøpe nytt for å levere. Butikken plikter å ta i mot dersom de selger lignende produkter.

EE-avfall kan også leveres til gjenvinningsstasjoner.

Vil du fremleie boligen din? Dette må du huske på:

• Fremleie er kun tillatt med skriftlig tillatelse fra SSN.
  

• Den du skal fremleie til må være student tilknyttet SSN, enten ved Universitetet i Sørøst-Norge, Politihøgskolen, Fagskolen Tinius Olsen eller Fagskolen i Vestfold og Telemark.
  

• Du må selv finne en student som ønsker å leie boligen din før du kan få tillatelse til å fremleie.
  

• Du står fortsatt ansvarlig som leietaker, selv om boligen din er fremleid. Det er deg SSN vil forholde seg til så lenge ditt navn står på leiekontrakten.
  

• Fremleier plikter å gjøre seg kjent med reglene som fremkommer i leiekontraktens §12-3, vedrørende ansvar for bolig og betaling av husleie ved fremleie.
  

• Du kan ikke kreve høyere husleie enn du selv betaler.
  

• Vi anbefaler deg å inngå en skriftlig avtale med den du skal leie ut til.
  

Spørsmål om fremleie eller tillatelse til dette rettes til:
[email protected]

For at posten skal komme frem må du:

• Registrere den nye adressen din hos Posten (og Folkeregisteret).

• Sette riktig navn på postkassa.

• Gi alle kontaktene dine den nye adressen din.

• Sjekke/tømme postkassen jevnlig.

Les mer om adresse, adresseendring og postkasse her.

Ja, du kan ha besøk:

• Det er tillatt å ha overnattingsgjester i inntil ti dager i løpet av en måned.

• Leietaker må selv være tilstede under besøket. 

• Det er ikke tillatt å la flere bo i boligen enn det som er beregnet fra utleier. 

Det skal være stille mellom 23.00/24.00 - 08.00

Er du plaget av naboer som bråker, kan du gå fram på følgende måte:

• Snakk med naboen og be dem dempe musikken og ta hensyn.

• Snakk med husverten, kanskje han/hun kan hjelpe.

• Send klage til SSN via Min Side.

• Ring Politiet: 02800.

Vis respekt for hverandre. Leietakerne plikter å respektere hverandres natte- og arbeidsro.

Etter klokken 23.00 på hverdager og klokken 24.00 på dager før helligdager, og frem til klokken 08.00, skal det være ro i boligen, samt på eiendommen for øvrig. Herunder ligger også forståelsen for at man skal ta hensyn til sine medleietakeres behov for arbeidsro også på dagtid.

Du oppretter selv en bruker på Min Side.

På Min Side kan du søke om studentbolig og helserefusjon. Det er også her du melder inn feil og mangler i din bolig, eller melder om bråk. Her kan du som har nøkkelkort bytte PIN-kode til ditt kort og til og med låse deg inn digitalt under Mitt nøkkelkort.

Du finner også en oversikt over ditt leieforhold, slik som faktura for husleie og du kan søke om tilleggstjenester som bod eller parkeringsplass. Du ser en oversikt over pågående og tidligere søknader.

Har du barn i vår studentbarnehage ser du også informasjon om dette på Min side.

Husk å oppdatere kontaktinformasjonen din på Min Side, dersom du for eksempel endrer telefonnummer eller får ny e-postadresse. Det er viktig at kontaktinformasjonen din er oppdatert, slik at vi som utleier får kontakt med deg. Vi bruker vanligvis e-post eller SMS når vi sender deg informasjon.

Ja, dersom det ikke medfølger bod til din enhet, kan du i mange tilfeller søke om å leie bod på Min side. Gå til Mitt leieforhold og Søk om tilleggsprodukter. Dersom det er en ledig bod, vil du få tilbud om leie.

Se prislisten for pris på leie av bod.

Spar energi, spar miljøet!

SSN har et bevisst forhold til miljø og bærekraft, og vi gjør allerede mye for å spare strøm i studentboligene våre. Men vi er avhengige av at beboerne våre også gjør sin del!

Med enkle tiltak kan du bidra til å hjelpe oss med å spare både miljø og kroner. Energisparing gir lavere kostnader, som igjen kan komme deg til gode.

Slik sparer du strøm:

• Slå av lyset når du forlater boligen din eller fellesrom.

• Luft raskt og effektivt, ikke la vinduet stå på gløtt i vinterhalvåret.

• Ved å senke temperaturen med 1 grad, reduserer du forbruket med 5 %.

• Senk temperaturen når du reiser hjem på ferie, både på egen bolig og varmekabler på badet.

Flere strømsparetips finner du her.